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小调查-中国: IT和业务流程离岸外包理想地
长期以来，中国一直被视为世界工厂，但现在正逐步发展为极具吸引力的 IT 离岸外包（ITO）和业务流程外包（BPO）的目的地。其中，北京、大连、上海、深圳等八个城市的离岸外包业务最为集中。科尔尼公司的这项调查相信，随著FDI 持续进入中国，ITO 和 BPO 市场将有望持续增长。出于地理和文化上的考虑...
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小调查
作者: Kong Dejun中国的经理人比美国的同行更聪明吗？最近一项调查显示，如果“聪明”在这里指的是情商（EQ）的话，那么答案是肯定的。情商衡量的是将情感与理性相结合的能力。2005 年夏天，TalentSmart（国际领先的情商测试提供商）在中国发起了一项调查，来自从公共部门到私营企业的 3,...
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小调查
近一段时期，房地产投资规模和价格上升过快,不仅是消费者的热门话题，也成为中央政府宏观调控的突出任务。虽然对于中国房地产市场在整体上是否真的过热，一直存在较大争议，但几乎所有人都认同上海地产泡沫的说法。有观点指出，上海经济出现明显的“房地产化”趋势，同时大量热钱涌入，商务成本高企导致制造企业出走，而服...
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小调查
作者: 周展宏A .T. 科尔尼公司发布了 2004 年外国直接投资信心指数报告。在过去 7 年，科尔尼公司每年就 FDI 的目的和投资意向对全球最大的 1,000 家公司的 CEO、CFO 和高层决策者进行调查，然后形成一份现已被广泛引用的报告，所调查的公司能够代表 70% 的全球 FDI 流动。...
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海鲜“外包商”
图片提供：Patrick James Miller空运龙虾的包装很有讲究。海鲜提供商史蒂文·黄（Steven Wong）经营着布鲁克林的一家出口企业，还在曼哈顿的中国城拥有一家海鲜特产店，名叫“Aqua Best”。他说：“龙虾在运输途中性情很不稳定，容易因为紧张而死亡。”最好将虾头朝上塞进填充了碎...
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如何改善外包境况？
2013年5月摄于中国东莞市的一家联业制衣公司旗下工厂。该公司宣称美国每销售六件礼服衬衫之中就有一件是它生产的。位于孟加拉国首都达卡市郊区的拉那广场（Rana Plaza）轰然倒塌的第二天，死亡人数为225人。当时一位灾难专家乐观地对《洛杉矶时报》（Los Angeles Times）说：“我们还是...
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进军 BPO，市场战略先行
亟待解决的问题业务流程外包（Business Process Outsourcing，BPO）是指企业将一些重复性的非核心或核心业务流程委托给一个第三方机构，让它按照一整套定义好的规范来拥有、管理和运作整个业务流程，实现降低成本和提高服务质量的目的，包括商业呼叫中心服务、财务与会计服务、采购与物流...
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以技术与人才优势提升服务外包价值
“当前是中国发展服务外包的最好时机。”“在未来的五至十年，中国将成为全球第一大服务外包市场。”这是商务部原副部长魏建国在11月21-23日举行的“2015全球服务外包大会”上的判断。作为长期管理国际贸易及服务的专家，魏建国预测，服务外包产业正推动“互联网+”、跨境电商的发展，中国由此将成为全球第一...
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外包服务的弄潮儿
“我们知道自己的未来会是什么样：我们会越来越多地做美国今天正在做的事情。”近来，几乎没有哪个名词像“外包”那样能引起如此激烈的争议。《财富》记者保罗•耶尔特（Paola Hjelt）最近有幸采访到了杰里•拉奥（ Jerry Rao），此人是印度班加罗尔市一家信息技术与业务流程外包服务公司 Mphas...
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管理答疑
编者按: 针对读者提出的涉及管理方面的问题，本刊编辑部邀请专家予以解答。读者也可以在本刊的网站（www.fortunechina.com）上获取本栏目的内容。如有建议或有意参与，请通过 liquanwei@cci.com.hk 与栏目编辑联系。本期回答问题的专家，是泛太平洋管理研究中心董事长兼 CE...
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